Όροι χρήσης

Οι παρόντες Όροι χρήσης («Όροι») ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ του Παρόχου («εμείς») και κάθε προσώπου που χρησιμοποιεί τον παρόντα ιστότοπο και/ή την πλατφόρμα Smartoffer («Υπηρεσία», «Πλατφόρμα») – εφεξής «Χρήστης», «Πελάτης» ή «εσείς».

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία. Με την εγγραφή και/ή τη χρήση της Υπηρεσίας επιβεβαιώνετε ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

Εποπτικές αρχές: η βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας του Καταναλωτή (KZP) και η βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KZLD).

• «Υπηρεσία»/«Πλατφόρμα» – το λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) Smartoffer για τη σύνταξη προσφορών και προμετρήσεων και τη διαχείριση έργων, πιστοποιήσεων και αναφορών στις κατασκευές.
• «Χρήστης»/«Πελάτης» – κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό και/ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.
• «Λογαριασμός» – το προφίλ χρήστη μέσω του οποίου ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στην Υπηρεσία.
• «Συνδρομή»/«Πακέτο» – το συνδρομητικό πακέτο που επιλέγει ο Πελάτης (Starter, Pro, Business), με συγκεκριμένο περιεχόμενο και τιμή.
• «Σύμβαση» – το σύνολο των παρόντων Όρων και του επιλεγμένου συνδρομητικού πακέτου.

Ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη πρόσβαση σε πλατφόρμα cloud για τη διαχείριση κατασκευαστικών εργασιών – σύνταξη προσφορών και κοστολογήσεων, διαχείριση έργων, πιστοποιήσεων και πρωτοκόλλων, αναφορές και εξαγωγή δεδομένων – σύμφωνα με το επιλεγμένο συνδρομητικό πακέτο.

Η Υπηρεσία παρέχεται εξ αποστάσεως, μέσω διαδικτύου, και δεν απαιτεί εγκατάσταση λογισμικού.

Για τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται εγγραφή. Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει αληθή, ακριβή και επίκαιρα στοιχεία και να τα διατηρεί ενημερωμένα.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη φύλαξη των στοιχείων πρόσβασης (όνομα χρήστη και κωδικός) και για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του. Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει αμέσως τον Πάροχο.

Απαγορεύεται η παραχώρηση πρόσβασης στον λογαριασμό σε τρίτους, πέραν των χρηστών που περιλαμβάνονται στο αντίστοιχο πακέτο.

Η Υπηρεσία προσφέρεται μέσω συνδρομητικών πακέτων (Starter, Pro, Business). Οι τρέχουσες λειτουργίες και τιμές δημοσιεύονται στη σελίδα «Τιμές» του ιστότοπου και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης.

Ο Πάροχος προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 (δεκατεσσάρων) ημερών, χωρίς υποχρέωση προπληρωμής. Μετά τη λήξη της, η πρόσβαση συνεχίζεται έναντι πληρωμής της αντίστοιχης συνδρομής, εκτός αν ο Πελάτης την ακυρώσει πριν από το τέλος της περιόδου.

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές, ενημερώνοντας εκ των προτέρων τους Πελάτες. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν την τρέχουσα περίοδο συνδρομής που έχει ήδη εξοφληθεί.

Η πληρωμή γίνεται προκαταβολικά για την επιλεγμένη περίοδο (μηνιαία ή ετήσια), με τους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στον ιστότοπο.

Για κάθε πληρωμή ο Πάροχος εκδίδει τιμολόγιο, το οποίο αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο Πελάτης.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο Πάροχος δικαιούται να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση στην Υπηρεσία μέχρι την εξόφληση της οφειλής.

Για Πελάτες που είναι καταναλωτές κατά την έννοια του βουλγαρικού νόμου για την προστασία του καταναλωτή (φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας), ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών.

Σύμφωνα με το άρθρο 57 παρ. 3 του βουλγαρικού νόμου για την προστασία του καταναλωτή, όταν η παροχή ψηφιακής υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με τη ρητή προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωσή του ότι γνωρίζει πως θα απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για την υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για Πελάτες που είναι έμποροι/νομικά πρόσωπα και χρησιμοποιούν την Υπηρεσία για τους σκοπούς της δραστηριότητάς τους.

Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία νόμιμα και καλόπιστα. Απαγορεύονται:

• η χρήση της Υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς ή κατά παράβαση δικαιωμάτων τρίτων·
• οι απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, παραβίασης της ασφάλειας ή υπερφόρτωσης της Πλατφόρμας·
• η αντιγραφή, τροποποίηση, αποσυμπίληση ή μεταπώληση της Υπηρεσίας χωρίς τη συγκατάθεση του Παρόχου·
• η εισαγωγή κακόβουλου κώδικα ή παράνομου περιεχομένου·
• η χρήση διαφορετικών διευθύνσεων email από τον ίδιο χρήστη.

Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την αδιάλειπτη πρόσβαση στην Υπηρεσία, χωρίς όμως να εγγυάται λειτουργία χωρίς διακοπές. Ενδέχεται να υπάρξουν προγραμματισμένες διακοπές για συντήρηση, για τις οποίες οι Πελάτες ενημερώνονται εκ των προτέρων όπου είναι δυνατό.

Ο Πάροχος δικαιούται να αναπτύσσει, να τροποποιεί ή να διακόπτει επιμέρους λειτουργίες της Υπηρεσίας με σκοπό τη βελτίωσή της.

Όλα τα δικαιώματα επί της Πλατφόρμας, του λογισμικού, του σχεδιασμού, των εμπορικών σημάτων και του περιεχομένου ανήκουν στον Πάροχο ή στους δικαιοπαρόχους του. Με τη συνδρομή, ο Πελάτης αποκτά περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για τη διάρκεια της Σύμβασης.

Τα δεδομένα και το περιεχόμενο που καταχωρίζει ο Πελάτης παραμένουν ιδιοκτησία του. Ο Πελάτης μπορεί να εξάγει τα δεδομένα του μέσω της διαθέσιμης λειτουργικότητας.

Ο Πάροχος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ/GDPR) και την εφαρμοστέα βουλγαρική νομοθεσία. Αναλυτικές πληροφορίες περιέχονται στην Πολιτική απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» (as is). Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων.

Η συνολική ευθύνη του Παρόχου έναντι του Πελάτη δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης για την Υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή· η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας εξοφλημένης περιόδου.

Ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των παρόντων Όρων, καθυστέρησης πληρωμής ή παράνομης χρήσης.

Μετά τη λήξη, ο Πελάτης διαθέτει εύλογο χρόνο για να εξαγάγει τα δεδομένα του, μετά τον οποίο ο Πάροχος δικαιούται να τα διαγράψει σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου.

Ο Πάροχος μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπο με την ημερομηνία της. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, οι Πελάτες ενημερώνονται κατάλληλα. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών θεωρείται αποδοχή των νέων Όρων.

Για ζητήματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Όρους εφαρμόζεται η ισχύουσα νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Οι διαφορές επιλύονται με διαπραγματεύσεις και, σε περίπτωση μη επίτευξης συμφωνίας, από το αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο.

Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ): https://ec.europa.eu/consumers/odr, καθώς και να απευθυνθούν στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας του Καταναλωτή (KZP).

Εάν κάποιος όρος των παρόντων Όρων κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ των μερών ως προς το αντικείμενό τους.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας στη σελίδα «Επικοινωνία» του παρόντος ιστότοπου.